退款政策

一、商品性質

本網站販售之賽事照片屬非以有形媒介提供之數位內容， 付款完成後即以下載連結交付，一經下載即無法回收。選購前，各賽事頁面均提供含浮水印之大圖預覽， 請於付款前確認照片內容。

二、七日鑑賞期之例外說明

依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款， 「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者」 不適用七日無條件解除權。您在結帳頁勾選同意本政策後，始進入付款流程。

三、可申請退款的情形

• 已完成付款，但該張照片尚未點擊下載（系統以下載次數為準）。
• 系統異常導致重複扣款。
• 付款成功但未取得下載連結，或連結失效且經反映後仍無法提供。
• 交付之檔案毀損無法開啟，或與所選購的照片不符，且無法補件更換。

退款以「單張照片」為單位計算：同一筆訂單中未下載的照片可退，已下載者不退。

四、不受理退款的情形

• 該張照片已完成下載（數位內容已交付）。
• 因主觀喜好（角度、表情、構圖等）要求退款；選購前已提供預覽大圖供確認。
• 因個人設備、網路或軟體環境不符，導致檔案無法使用。
• 已違反《照片授權條款》使用照片者。

五、支持（打賞）金額

結帳頁之「買杯咖啡給攝影團隊」及支持頁面之贊助金額屬自願性贊助，不涉及商品交付，送出後不受理退款； 惟重複扣款仍依第三條處理。

六、申請方式

請來信 service@tsu.com.tw，主旨註明「退款申請」，並提供下列資訊：

• 訂單編號（付款完成頁與通知信中均有）
• 付款方式（信用卡 / LINE Pay 等）
• 申請退款的照片與原因

我們將於收件後 7 個工作日內以 Email 回覆審核結果。

七、退款方式與到帳時間

• 核准後一律退回原付款工具，不接受指定其他帳戶。
• 信用卡：辦理刷退後，依發卡銀行作業時程約 7～30 個工作日反映於帳單。
• LINE Pay：依 LINE Pay 規定退回原支付工具（信用卡刷退或 LINE Pay 餘額）。
• 退款不另收手續費。

退款完成後，該筆訂單對應之下載連結即時失效，已取得之檔案應自行刪除且不得繼續使用。

八、聯絡資訊

憲動工作室 seh STUDIO
客服信箱：service@tsu.com.tw